22 พ.ย. 2565
OTC DAIHEN Asia Co., Ltd.
บันทึกการรับประกัน[สำหรับหุ่นยนต์]

1. ระยะเวลาการรับประกัน
OTC ให้การรับประกันแบบจำกัดดังต่อไปนี้
โปรดเรียกร้องการรับประกันกับผู้จัดจำหน่าย OTC หรือร้านบริการ OTC ที่กำหนด มีความเป็นไปได้ที่ OTC ไม่สามารถส่งคืนชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์บางส่วนที่คุณนำมาให้กับผู้จัดจำหน่ายหรือร้านบริการ OTC ได้
- สินค้า / ระยะเวลาการรับประกัน: 2 ปีหลังการจัดส่ง หรือ 6,000 ชั่วโมงของเวลาการทำงานสะสม แล้วแต่จำนวนใดจะสั้นกว่า
        (A) หุ่นยนต์ (Note1)
        (B) ผู้ควบคุมหุ่นยนต์ (Note2)
        (C) แผงวงจรพิมพ์ที่ติดตั้งในจี้สอน
              (หมายเหตุ 1) รวมถึงชิ้นส่วนที่สร้างไว้ในหุ่นยนต์
              (หมายเหตุ 2) รวมชิ้นส่วนที่ติดตั้งในคอนโทรลเลอร์ (รวมถึงคอนโทรลเลอร์สำหรับเพลาภายนอก)

 - สินค้าหมดประกัน
(a) ปุมกด(ส่วนประกอบอื่นที่ไม่ใช่แผงวงจรพิมพ์), กล่องการทำงาน, กล่องเริ่มต้น
(b) อุปกรณ์ต่อพ่วงของหุ่นยนต์ (Positioner, Slider, อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับจิ๊ก)
(c) ระบบเซ็นเซอร์ (เซ็นเซอร์อาร์ค, เซ็นเซอร์สัมผัส, การค้นหาด้วยเลเซอร์, เซ็นเซอร์เลเซอร์)
(d) ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ (ระบบการสอนแบบออฟไลน์, การตรวจสอบส่วนโค้งของพีซี, ระบบแก้ไขพีซี)
(e) อุปกรณ์เสริมสำหรับงานเชื่อม (ระบบระบายความร้อนด้วยน้ำ, ตัวป้อนลวด, ตัวควบคุมตัวป้อนลวด, อุปกรณ์เชื่อมต่อ ฯลฯ)
(f) ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับคบเพลิง เช่น หัวเชื่อม หัวตัด หัวเชื่อมไฟฉาย และน้ำยาทำความสะอาดหัวคบเพลิง
(g) สายเคเบิลควบคุม สายไฟโคแอกเชียล สายไฟเชื่อม ท่อร้อยสายไฟ และสายเคเบิลและท่ออื่นๆ
(h) ด้านบน 1. ซอฟต์แวร์ที่รวมอยู่ในหุ่นยนต์อุตสาหกรรมของผลิตภัณฑ์เป้าหมาย
(i) วัสดุสิ้นเปลืองต่อไปนี้ที่ต้องได้รับการตรวจสอบหรือเปลี่ยนเป็นประจำ
       แบตเตอรี่, พัดลมระบายความร้อน, จาระบี, แมกเนติกคอนแทคเตอร์, หน้าสัมผัสเสริม, รีเลย์, USB ที่เก็บข้อมูลภายนอก, สวิตชิ่งเรกูเลเตอร์, ที่จับเบรกเกอร์, ฟิวส์, การบรรจุ, ช่องรองรับ, ลูกล้อ, แผงแสดงผล, ชิ้นส่วนสต๊อปเปอร์, ชิ้นส่วนเรซินอื่นๆ ฯลฯ


2. ความคุ้มครองการรับประกัน
ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ให้ดำเนินการตรวจสอบเป็นระยะตามที่อธิบายไว้ในคู่มือการใช้งาน และเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดของผลิตภัณฑ์เป้าหมายเฉพาะในกรณีที่ความล้มเหลวเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขการใช้งานที่เหมาะสมและเกิดจากความรับผิดชอบในการผลิต หรือเราจะซ่อมให้ฟรี ณ สถานที่ที่ซื้อหรือส่งมอบผลิตภัณฑ์
อย่างไรก็ตาม ในกรณีต่อไปนี้ แม้จะอยู่ในระยะเวลารับประกัน มันก็จะอยู่นอกระยะการรับประกันและจะมีการซ่อมโดยมีค่าธรรมเนียม
(1) ความล้มเหลวที่เกิดจากสภาวะแวดล้อม การจัดการ และการใช้งานที่ไม่เหมาะสมซึ่งไม่ได้อธิบายไว้ในคู่มือการใช้งานและแค็ตตาล็อก
(2) เมื่อสาเหตุของความล้มเหลวเกิดจากสาเหตุอื่นที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเรา
(3) ความล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุอื่นนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ของเรา เช่น อุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ของลูกค้า
(4) ความล้มเหลวที่เกิดจากการดัดแปลงและซ่อมแซมที่ดำเนินการโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่บริษัทของเรา (รวมร้านบริการที่กำหนด)
(5) เมื่อความล้มเหลวเกิดจากการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสมหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนสิ้นเปลืองที่อธิบายไว้ในคู่มือการใช้งานและแค็ตตาล็อก (ความล้มเหลว ฯลฯ ที่เกิดจากการใช้สินค้านอกเหนือจากชิ้นส่วนและอะไหล่แท้ / น้ำมันหล่อลื่นที่บริษัทกำหนด)
(6) เมื่อไม่สามารถคาดการณ์ความล้มเหลวได้ด้วยระดับวิทยาศาสตร์ / เทคโนโลยี ณ วันที่ซื้อ
(7) ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว อัคคีภัย อุทกภัย หรือความผิดของบุคคลที่สาม และความล้มเหลวที่มีรากฐานมาจากความเสียหายนั้น
(8) ความล้มเหลวที่เกิดจากการเคลื่อนย้ายหลังการจัดส่งและการจัดเก็บที่มีข้อบกพร่อง
(9) เสียง การสั่นสะเทือน เลือดออกของน้ำมัน การเสื่อมสภาพของสีของผิวเคลือบ สนิมและรอยบุบเล็กน้อยที่ไม่มีปัญหาในการใช้งาน
(10) ความล้มเหลวที่เกิดจากการขนส่งและงานก่อสร้างที่อยู่นอกขอบเขตการก่อสร้างของเรา
(11)กรณีขายต่อ มอบหมาย และให้ยืม-เช่า (รวมค่าเช่าอุปกรณ์)
(12)กรณีอื่น ๆ ที่เป็นไปตามข้างต้นและชิ้นส่วนสิ้นเปลือง / ชิ้นส่วนบริการ
(13) เมื่อใบลงทะเบียนการรับประกันที่มีชื่อลูกค้า วันที่ติดตั้ง หมายเลขซีเรียล ฯลฯ ไม่ส่งคืนให้เรา

อย่างไรก็ตาม การรับประกันในที่นี้หมายถึงการรับประกันผลิตภัณฑ์ของเราเพียงหน่วยเดียว ดังนั้นการสูญเสียที่เกิดจากความล้มเหลวของบริษัทของเราจะไม่ถูกแยกออกจากช่วงการรับประกัน

 

3. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
(1) เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียโอกาส การสูญเสียพิเศษ การสูญเสียทางอ้อมที่เกิดจากอุปกรณ์นี้ หรือการชดเชยอุบัติเหตุ ความเสียหายอื่นนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์
(2) สำหรับอุปกรณ์ที่ตั้งโปรแกรมได้นี้ เราไม่ยอมรับความรับผิดชอบใดๆ ต่อการเขียนโปรแกรมที่ดำเนินการโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่บริษัทของเรา และผลที่เกิดจากการเขียนโปรแกรมนั้น
(3) เราไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพการประมวลผลเมื่อใช้อุปกรณ์นี้
(4) หากมีการซ่อมแซมอุปกรณ์นี้หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนและ/หรือซอฟต์แวร์ บางครั้งจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือปรับโปรแกรมหรือพารามิเตอร์การสอนที่มีอยู่
โปรดทราบว่าเราไม่รับผิดชอบต่องานและคุณภาพการประมวลผลสำหรับการใช้งานระบบหุ่นยนต์นี้
(5) การรับประกันนี้ใช้เฉพาะเมื่ออุปกรณ์นี้ได้รับการติดตั้งภายในประเทศที่ซื้ออุปกรณ์ สำหรับการทำธุรกรรมและการใช้งานในต่างประเทศ กรุณาติดต่อเรา


4. บริการในช่วงระยะเวลาการรับประกัน
(1) โปรดติดต่อเรา (รวมถึงผู้จัดจำหน่ายที่กำหนด) ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวหรือการตรวจสอบเป็นระยะ
(2) อย่าลืมแสดงใบรับประกันต่อวิศวกรเมื่อทำการซ่อม
หากคุณทำบัตรรับประกันหาย คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าบริการแม้ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ดังนั้นโปรดเก็บไว้ในที่ปลอดภัย
(3) ภาระต้นทุนของงานบริการมีดังนี้
A) เมื่อผลิตภัณฑ์เป้าหมายไม่อยู่ในคำสั่งซื้อเนื่องจากความรับผิดชอบในการผลิต
ในช่วงระยะเวลาการรับประกันข้างต้น หากเราพิจารณาแล้วว่าจำเป็นต้องซ่อมแซมภายในท้องถิ่น (จำกัดเฉพาะประเทศไทย) เราจะส่งช่างเทคนิคไปซ่อมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
B) เมื่อสาเหตุของความล้มเหลวไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เป้าหมาย
ค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการแยกความล้มเหลวจะถูกเรียกเก็บแยกต่างหาก
C) เมื่อไม่สามารถระบุสาเหตุของความล้มเหลวได้

หากไม่สามารถระบุตำแหน่งของความล้มเหลวหรือข้อบกพร่องไม่สามารถทำซ้ำได้แม้หลังจากดำเนินการแยกงานบางอย่างแล้ว เราจะหารือกับลูกค้าอีกครั้งหนึ่ง

 

 

บันทึกข้อตกลงการรับประกัน
[สำหรับเครื่องเชื่อมอาร์ค / เครื่องตัดพลาสม่า]

1. ระยะเวลาการรับประกัน
OTC ให้การรับประกันแบบจำกัดดังต่อไปนี้
โปรดเรียกร้องการรับประกันกับผู้จัดจำหน่าย OTC หรือร้านบริการ OTC ที่กำหนด มีความเป็นไปได้ที่ OTC ไม่สามารถส่งคืนชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์บางส่วนที่คุณนำมาให้กับผู้จัดจำหน่ายหรือร้านบริการ OTC ได้
- สินค้า / ระยะเวลารับประกัน : 2 ปี หลังจากจัดส่ง
        (ก) เครื่องเชื่อมอาร์ค
        (ข) เครื่องตัดพลาสม่า
        (ค) เครื่องเชื่อมเฉพาะจุด


2. ความคุ้มครองการรับประกัน
ควรตรวจสอบผลิตภัณฑ์เป็นประจำตามที่อธิบายไว้ในคู่มือการใช้งาน และความล้มเหลวควรเกิดขึ้นภายใต้สภาวะการใช้งานที่เหมาะสมตามข้อความแสดงข้อควรระวัง เช่น คู่มือการใช้งานและฉลากเตือนของตัวเครื่อง และเป็นความรับผิดชอบของการผลิต เฉพาะในกรณีเท่านั้น เราจะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมส่วนที่บกพร่องของผลิตภัณฑ์โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายตามวิธีการที่บริษัทกำหนด อย่างไรก็ตาม ในกรณีต่อไปนี้ แม้จะอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน การซ่อมจะอยู่นอกระยะการรับประกันและจะถูกเรียกเก็บเงิน
(1) เครื่องป้อนลวด ท้อช สายเคเบิล สายยาง อุปกรณ์ควบคุมการไหลของก๊าซ น้ำหล่อเย็น พัดลม วัสดุสิ้นเปลือง ฯลฯ ที่ต้องตรวจสอบและเปลี่ยนเป็นประจำ
(2) ความล้มเหลวเนื่องจากสภาพแวดล้อมหรือเงื่อนไขอื่นนอกเหนือจากการจัดการและการใช้งานที่อธิบายไว้ในคู่มือการใช้งานหรือแค็ตตาล็อก หรือเนื่องจากสภาพแวดล้อมหรือเงื่อนไขนอกข้อกำหนด
(3) ความล้มเหลวเมื่อซ่อมแซมหรือแก้ไขโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่บริษัทของเรา (รวมถึงร้านบริการที่กำหนด)
(4) ความล้มเหลวเนื่องจากการขนส่ง การเคลื่อนย้าย และการเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสมภายหลังการส่งมอบ
(5) ความล้มเหลวที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟไหม้ ความเสียหายจากเกลือ แผ่นดินไหว ฟ้าผ่า พายุและน้ำท่วม ภัยธรรมชาติอื่น ๆ หรือแรงดันไฟฟ้าผิดปกติ
(6) ความล้มเหลวที่เกิดจากอุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลืองนอกเหนือจากที่เราระบุไว้ซึ่งเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์นี้
(7) ความล้มเหลวเนื่องจากการใช้งานนอกเหนือจากการใช้งานดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์ของเรา
(8) ความล้มเหลวที่ไม่สามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้ในระดับวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค ณ เวลาที่ซื้อ
(9) หากไม่แสดงการรับประกันนี้
(10) หากใบรับประกันไม่มีรูปแบบ หมายเลขซีเรียล วันที่จัดส่ง ชื่อหน่วยงาน และชื่อลูกค้า หรือหากข้อความนั้นถูกเขียนใหม่
(11) กรณีขายต่อ โอน เช่า (รวมทั้งเครื่องเช่า)
(12) บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการแก้ไขที่ไม่เท่ากัน
(13) วัสดุสิ้นเปลือง / ส่วนบำรุงรักษาอื่น ๆ ตามข้างต้น

นอกจากนี้ การรับประกันในที่นี้หมายถึงการรับประกันผลิตภัณฑ์ของเราเพียงอย่างเดียว และความเสียหายที่เกิดจากความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ของเราจะไม่รวมอยู่ในความคุ้มครอง

3. ข้อจำกัดความรับผิด
(1) บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการเสียโอกาส ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายทางอ้อม การชดเชยอุบัติเหตุ หรือความเสียหายต่อสิ่งอื่นใดนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ของเราที่เกิดจากเครื่องนี้
(2) บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพการประมวลผลเมื่อใช้เครื่องนี้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ
(3) การซื้อเครื่องนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อติดตั้งเครื่องนี้ในญี่ปุ่นเท่านั้น
(4) กำหนดเวลาในการจัดหาชิ้นส่วนผลิตภัณฑ์ประมาณ 7 ปีหลังจากหยุดการผลิต


4. บริการในช่วงระยะเวลาการรับประกัน
(1) ในกรณีที่เกิดความผิดปกติขึ้น ให้ติดต่อสถานที่ซื้อหรือหน้าต่างบริการที่เรากำหนด
(2) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงใบรับประกันแก่ผู้ให้บริการเมื่อทำการซ่อม
หากคุณทำบัตรรับประกันหาย คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าบริการแม้ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ดังนั้นโปรดเก็บไว้ในที่ปลอดภัย