คำถามที่พบบ่อย

หน้าหลัก | ข่าวประชาสัมพันธ์ & ข้อมูลความรู้ | คำถามที่พบบ่อย

ข่าวประชาสัมพันธ์ & ข้อมูลความรู้

คำถามที่พบบ่อย

จะสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของ OTC ได้จากที่ใดบ้าง

ทาง OTC มีนโยบายในการจำหน่ายสินค้าผ่านตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น ท่านสามารถโทรมาที่ Sales office ที่เอกมัยเพื่อสอบถามได้ตลอดเวลาทำการ โดยทางเจ้าหน้าที่ของเราจะทำการสอบถามข้อมูลเบื้องต้นและทำการแนะนำตัวแทนจำหน่ายที่อยู่ใกล้ท่านมากที่สุด เพื่อให้ท่านได้รับความสะดวกทั้งในเรื่องการติดตั้ง การอบรมการใช้งาน ตลอดจนการบริการหลังการขายอย่างดีที่สุด

อยากขอใบเสนอราคาของผลิตภัณฑ์ OTC

ท่านสามารถขอใบเสนอราคาได้จากตัวแทนจำหน่ายของ OTC ได้โดยตรง หรือหากไม่ทราบ ท่านสามารถติดต่อมาที่ Sales office เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของเราประสานงานกับตัวแทนจำหน่ายให้ท่านได้โดยสะดวก

เครื่องแต่ละชนิดมีเงื่อนไขการรับประกันอย่างไรบ้าง

ทั้งหุ่นยนต์เชื่อมและเครื่องเชื่อมทุกชนิดรับประกันคุณภาพ 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ แต่ไม่นับรวมการใช้งานผิดวิธีของผู้ใช้ ดังนั้นโปรดศึกษาคู่มือที่แนบไปกับเครื่องรวมถึงอบรมการใช้งานกับตัวแทนจำหน่ายของเราก็จะสามารถทำให้ท่านใช้งานได้อย่างถูกต้อง

ตัวแทนจำหน่ายจะมีความชำนาญในการติดตั้งและการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ดีแค่ไหน

ทางตัวแทนจำหน่ายของเราจะได้รับการฝึกอบรมจาก แผนก Technical service engineer ของ OTC โดยตรง ทำให้มีความรู้ความเข้าใจในการใช้งาน ตลอดจนสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ได้เป็นอย่างดี ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาในการใช้งานขึ้น ท่านสามารถติดต่อโดยตรงไปยังตัวแทนจำหน่ายที่ท่านใช้บริการและถ้าหากมีปัญหาอื่นใดเพิ่มเติม ทางทีมตัวแทนจำหน่ายจะประสานงานกับทาง OTC เพื่อให้การแก้ไขปัญหาสำเร็จลุล่วงโดยเร็วที่สุด

OTC ดีกว่าผลิตภัณฑ์ Brand อื่นอย่างไร

เนื่องจาก OTC เป็น One source service หมายความว่า เราเป็นเจ้าที่สามารถผลิตและจัดหาอุปกรณ์ที่เกี่ยวกับการเชื่อมตั้งแต่ Robot เชื่อม เครื่องเชื่อม ตลอดจนวัสดุสิ้นเปลือง เช่น Contact tip ดังนั้นท่านจึงสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าทุกชนิดได้ผ่านการผลิตและตรวจสอบโดย OTC โดยตรง ฯลฯ ทำให้การทำงานของท่านเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

หน้า 1

1 | 2 | 3 | 4

Tel: (+66) 2529-2130 Fax: (+66) 2529-2132